陈如金代表：

　　您提出的《关于加强我省特色医疗纠纷治理体系的建议》（第1495号）收悉。该建议由我厅与省公安厅、省卫生健康委员会、国家金融监督管理总局福建监管局分办，现结合司法行政职能职责，将有关情况答复如下：

　　近年来，省司法厅坚持和发展新时代“枫桥经验”，延伸拓展调解工作领域，积极指导医患纠纷专业性行业性调解工作，取得了一定成效。一是网络健全，医疗纠纷人民调解工作全覆盖。全省各级司法行政机关主动作为，与政法委、卫健等部门通力协作，建立健全医患纠纷第三方调解机制，指导在市县两级设立医疗纠纷调委会78个，医疗纠纷调解室13个，聘用297名医疗纠纷调解员，组建了4486名医学、药学、心理、保险和法律的专家库，及时为医院和患者提供高效专业便捷的调解服务。二是依法调处，医疗纠纷实现案结事了。全省医患纠纷人民调解组织积极履行职责，坚持第一时间到现场，并引导到院外调解，严格执行“摸清事实、分清责任、依法赔偿”的调解程序，依据有关政策法规和诊疗规范，结合医疗纠纷事实和人身损害程度进行调解，依法定纷止争。2025年调解医疗纠纷2478件，协议履行率达95%以上，有力维护医院正常工作秩序和患者合法权益。三是保障落实，医疗纠纷人民调解工作基础不断夯实。全省医调委的开办费、建（租）场所经费、专职调解员补贴、工作经费实行政府购买服务，全额纳入当地财政保障，做到了有机构、有人员、有场所、有经费。各地专职人民调解员实行定额基本工资另加“一案一补”方式，兼职人民调解员实行“一案一补”的补贴方式。四是运行规范，医疗纠纷人民调解公信力不断提升。省政府令颁布的《福建省医疗纠纷预防与处置办法》于2016年7月1日施行，为依法调解医疗纠纷提供了坚实的法制保障。我厅指导全省医调委依照人民调解法，建立医疗纠纷专业咨询、现场处置、专家会商、远程会诊、协议履行等工作流程，有效化解医患纠纷，得到上级部门肯定。

　　下一步，我厅将积极配合有关部门，指导推动医疗纠纷化解工作上新台阶：一是发挥人民调解基础性作用。坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全省开展“比排查促化解、比管理促规范、比成效促稳定”矛盾不上交调解专项活动，指导医疗纠纷人民调解组织持续健全完善排查、化解、回访等调解工作机制，最大限度将医疗纠纷化解在医疗领域内部。二是完善矛盾纠纷多元化解机制。按照综治中心规范化建设“多中心合一”的要求，积极推动市县医疗纠纷调解组织入驻综治中心，在综治中心统筹下，凝聚保险、仲裁、司法鉴定等工作合力，推动医患纠纷的高质高效化解。三是进一步指导推动各项保障措施落实。按照最高人民法院、司法部、人力资源社会保障部印发《关于加强和规范聘请退休法官从事调解工作的意见》精神，指导医患纠纷人民调解组织积极选聘退休法官、司法干警加入调解员队伍，并落实调解员的经费保障措施。

　　再次感谢您对司法行政工作的关心与支持！如有新的建议，请随时与我们联系，敬请提出宝贵意见。

　　领导署名：林玫瑰

　　联 系 人：彭凤玉

　　联系电话：0591—83770236

   福建省司法厅

   2026年4月23日

　　（此件主动公开）