2021年春节即将来临，柘荣县公共法律服务中心为消除疫情风险隐患，进一步落实落细安全防控工作，全面保障防疫、安全、服务三不误，采取多项举措做好疫情常态化防控期间法律服务工作。

　　一是加强宣传，提高防护意识。制作《疫情常态化防控期间法律风险指南》、《口罩佩戴指南》等宣传资料，进村入户进行宣传，切实增强群众对疫情防控基本知识的了解和认识，进一步提高他们的自主防护意识和能力。

　　二是全方位严防严控，落实防控措施。做好法律服务中心通风换气和内部清洁消毒工作，为窗口服务人员配备防护用品,要求工作人员全部佩戴口罩上岗，竭力为当事人提供安全的舒适环境，降低聚集性疫情发生风险。在接待大厅醒目处张贴标识,提醒办事群众，对所有进入中心的来访群众全部采取查验“健康码”、佩戴口罩、测量体温、“一米线”等候等防控措施，并做好来访人员的身份信息、联系方式等基本信息核实登记工作，确保服务不降档、安全有保障。

　　三是加强管理和引导。提高窗口服务速度,缩短个体服务时限,尽量避免来访办事人员在接待场所集中聚集。提倡提前预约，避免等候，错峰接待，积极引导广大群众通过“12348”法律服务热线、网络、电话等线上服务方式获得灵活多样的法律服务。此外，乡镇公共法律服务工作站为全力满足疫情防控期间人民群众的法律服务需求，充分利用法律顾问微信群宣传法律知识，帮助居民解决遇到的法律问题。

　　四是针对性提升服务质量。充分利用实体、热线、网络三大平台,认真做好涉疫情法律事务的咨询工作，尤其是针对受疫情影响的旅游、餐饮、房屋租赁等法律咨询需求，认真研究提出专业咨询意见，及时解答群众关切和疑虑，努力为群众营造更加贴心安全的法律服务氛围，切实提升群众获得感和满意度。