疫情当前，永春县司法局积极响应上级要求，为切实保障防疫期间当事人的合法权益，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，采取有力措施，在公证处、法律援助中心、社区矫正管理局、行政复议应诉股及各司法所积极推行“一问三办”工作法。

　　一是线上问。群众可通过拨打“12348”公共法律服务热线、司法所办公电话、“一村一法律顾问”联系电话及访问永春县掌上公共法律服务平台（微信公众号）-免费咨询-提交问题进行咨询；办理公证事项的群众可通过搜索访问“泉州公证网”（http://www.qzgzxh.com/）或拨打电话0595-23883113进行在线咨询；社区矫正相关问题可拨打电话0595-68082290咨询；申请行政复议的群众可拨打电话0595-23879289咨询。

　　二是网上办。1.法律援助事项。切实用好福建省网上办事大厅平台，积极宣传引导群众登录“泉州市永春县人民政府”网站(http://www.fjyc.gov.cn/)，按照办事服务-个人办事-按部门分类（永春县司法局）-办事服务类（对公民法律援助申请的审批）的顺序分类查找所需要具体办理的审批服务事项，按流程进行在线办理；2.公证事项。搜索访问“泉州公证网”（http://www.qzgzxh.com/）在线预约、在线预审、在线咨询。

　　三是预约办。对确需到现场办理的相关服务事项，可提前通过电话方式与公共法律服务机构（公证处：0595-23883113；法律援助中心：0595-23890148；社矫局：0595-68082290；行政复议应诉股：0595-23879289）进行预约，提前预约时间、地点，分类型分批次分时段办理，减少人员集聚，避免病毒感染机会。现场办理要求全程佩戴口罩，配合工作人做好体温检测、填写相关信息工作（对有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入办公场所办理业务）。

　　四是邮寄办。实行快递收取、快递送达或网上受理快递送达，办事群众在申报过程中选择申请材料、审批结果双向邮寄（需附回邮地址和联系方式，疫情防控期间，所有办事结果通过邮政快递免费送达），全程不用跑腿。

　　推行“一问三办”工作法以来，预约分开办理公证事项2件、群众网上办理法律援助1起，拨打12348、“一村一法律顾问”和司法所联系电话咨询法律事项共260多人次；群众通过永春县掌上公共法律服务平台办理法律业务1项；社区矫正对象入矫3人、解矫2人、个别教育1人。

群众预约办理公证

法律援助窗口

社区矫正局工作人员值班