南安市司法局法律援助中心紧紧围绕“降槛扩面、提质增效”的工作目标,不断扩大法律援助范围,深化便民服务措施,以群众需求为导向,创新工作理念、工作机制和方式方法,积极推行“四类服务”,不断满足弱势群体全方位、多元化的法律援助需求,利用实体、热线、网络三大平台,实现立体化、全地域的普惠、便捷、及时、有效的法律援助服务,形成法律援助工作新格局。
一是推行“上门服务”。对法律援助申请条件的老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务,实现了从“应援尽援”到“应援优援”的转变,实现了从“请进来”到“送上门”的转变,架起了法律援助与弱势群体之间的“连心桥”,实现服务零距离。
二是推行“优先服务”。为老年人、残疾人、未成年人、农民工和军人军属等特殊群体开通绿色通道,予以优先受理、优先审批、优先指派,提供优先服务,使其快速进入法律援助程序。同时,对涉及追索劳动报酬、工伤保险待遇纠纷的农民工免于经济困难审查,及时有效地维护农民工的合法权益。
三是推行“定制服务”。健全案件指派制度,推行点援制,提供定制服务,综合案件类型、法律援助人员专业特长、受援人意愿等因素,合理指派承办机构和人员,保障受援人的合法权益。
四是推行“高效服务”。创新工作理念,推行“马上就办、办就办好”的服务承诺,提供高效服务。将法律援助审批时限压缩至法定时限的20%以内,要求自收到法律援助申请之日起2个工作日内作出是否给予法律援助的决定,并书面告知申请人,确保群众能及时获得高效、优质的法律援助服务。
今年来,全市共受理法律援助案件614件,同比增长42.79%,为受援人挽回经济损失1229.26万元,免收法律服务费248.44万元,有效发挥法律援助在化解矛盾纠纷、维护社会稳定、提供法治保障等方面的重要作用。
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