一是创新援助工作方式。充分发挥12348热线和微信网络服务平台优势，建立健全值班律师参与热线咨询解答以及在公、检、法、看守所等场所实行法援律师值班制度，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”便民服务措施。今年以来，累计解答法律咨询580人次，办理援助案件561件。

　　二是创活援助工作机制。落实司法部、省司法厅部署要求，加强与市财政局沟通协调，调整完善市级法律援助补贴标准，研究制定9条指导意见，用好用足上级财政转移支付资金，探索将司法鉴定、公证等其他非诉讼法律事务纳入法律援助项目，盘活法律援助资源。

　　三是创优援助工作品牌。重点做好做实农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等特殊人群法律援助工作。2019年，市法律援助中心被司法部授予“全国法律援助工作先进集体”、被中国法律援助基金会授予“中央专项彩票公益金法律援助项目贡献突出实施单位”。（欧莉蓉）