近年来，泉州市法律援助中心深入贯彻落实上级关于做好民族工作的精神，多措并举，致力为少数民族群众提供普惠、优质的法律援助服务，依法保障少数民族群众合法权益，促进民族大团结，助力打赢脱贫攻坚战。2018年以来，全市共受理少数民族群众法律援助案件572件，其中民事218件、刑事353件、行政1件。

一是构建法援网络，打通服务神经末梢。目前，全市共有13个法律援助中心窗口、299个法律援助工作站及2510名村居（社区）联络员，实现了一乡镇（街道）一工作站、一村居（社区）一联络员，打造了“城镇半小时、乡村一小时”法律援助服务圈，为少数民族群众构筑权益保护屏障。同时，落实值班制度，有序运行“12348”法律服务热线平台，指派专人负责，市中心确保每个工作日2名律师在线值班，各县（市、区）确保1名法律服务人员在线值班，保证热线实时畅通，打通了服务少数民族群众的“神经末梢”。

二是开展品牌活动，扩大法律援助范围。开展“法援惠民生 扶贫奔小康”品牌活动，将包括少数民族群众在内的特殊群体作为法律援助重点对象，将劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗、事故赔偿、征地拆迁、土地流转等纳入法律援助事项，解决少数民族群众切身利益问题。同时，将经济困难标准按申请受理地人民政府公布的最低生活保障标准的两倍执行，使法律援助覆盖更多少数民族群众，做到可援尽援。

三是简化审批手续，维护少数民族群众权益。践行“马上就办、办就办好”的服务承诺。建立少数民族群众法律援助绿色通道，对行动不便的少数民族群众申请法律援助的推行上门受理和邮寄申请服务。对少数民族群众法律援助案件优先加速办理，基本做到当日受理审批并指派。市法律援助中心服务窗口即时办结率达98%以上。对诉讼时效即将届满等紧急情形，先受理后补交材料，确保案件“急事快办”和“特事急办”，最大限度方便少数民族群众维权。

四是创新申请方式，方便少数民族群众申请。推行“互联网+”法律援助及异地受理机制，并从多点应用、网络安全等方面完善市法援信息管理系统。少数民族群众可随时随地通过市司法局官网、福建省网上办事大厅、闽政通APP及泉州公共法律服务、市残联、市妇联微信公众号等平台进行法律援助申请及法律咨询，也可选择我市任一就近的法律援助中心递交申请材料跨域申请，有效减少少数民族群众奔波之苦。此外，畅通申请途径，网上申请和邮寄申请相结合，真正实现“一趟不用跑”。

五是强化质量监管，提供优质法援服务。健全运用信息系统跟踪、旁听庭审、回访受援人、司法机关意见征询、卷宗归档检查“五位一体”的法律援助案件质量评价体系，实现案前、案中、案后全流程监管。同时积极接受外部监督，通过公布投诉电话、设置服务评价器和意见箱等方式，接受社会各界对于法律援助机构和人员的投诉、建议。

六是加强法律宣传，营造良好社会氛围。采取法律知识竞猜、法律咨询、义诊等少数民族群众喜闻乐见的形式，深入村居、校园、军营等地开展法律援助“七进”活动，进一步提高少数民族群众维权意识。2018年以来，全市共开展活动256场次，分发各式宣传材料94717份，现场解答群众咨询8085人次。市中心还主动拓宽宣传渠道，与泉州移动传媒合作，制作6期法律援助系列专题宣传片，在全市1310辆公交车上循环播放，广泛宣传法律援助制度。(泉州市法律援助中心)