福州夏日的清晨，阳光分外明媚。103路公交车坐上了不少上班族和晨起锻炼、买菜的大爷大妈。“线上线下双服务，防疫复工两不误，法律援助守护您！”大家纷纷被公交车移动电视上播放着的《线上线下双服务 扶贫助力奔小康》的法律援助微视频吸引住了。

   7月1日起,福州市法律援助中心《线上线下双服务 扶贫助力奔小康》微视频在全市200余条公交线路、3950多辆公交巴士的8000余面移动电视屏幕上分4个高峰期时段全城热播。以通俗易懂的方式把法律援助的及时性和便捷度送到每一位群众身边。
   大家纷纷点赞：“我们平常上班忙，看了微视频，知道原来通过网络就可以咨询和申请服务了，真是太方便了”。“我们老人家腿脚不方便，来回奔波不容易，打个电话就能得到专业律师的解答，真不错。”

   每年，全国有为数不少的家庭因案返贫，因案致贫。法律援助，作为直接面向困难群众的民生工程，党员法律援助工作者们急群众之所急，将法律援助和精准扶贫深度结合，创新法律援助服务方式，减少困难群众维权成本，对群众的办事需求，线上快速响应，让群众足不出户即可享受与专业律师的面对面咨询；线下“绿色通道”简化流程，需要申请法律援助的群众，通过网络预申请，“最多跑一趟”即可完成申请。
筛查困难群体 法援扶贫更精准
   0591-83360001是福州市法律援助中心面向全市开通的求助电话，同时兼法律咨询功能。2020年以来，共解答来电咨询1498人次。咨询量比2019年同期增长92.5%。
   “因疫情关系，公司停工了，突然通知我解除劳动关系，全家老小就靠我一个人养活，我该怎么办？”接听电话的法援律师先指导如何收集证据材料并初步核实完来电者的农民工身份后，主动电话告知他可以申请法律援助，并在线指导申请步骤。“不能等援，要主动寻援”这是福州法援人的工作理念。特别是新冠疫情以来，电话和网络咨询平台成为福州法援突破时空瓶颈精准寻援，识别连线扶贫群众并引导纠纷快速进入法治轨道的一对灵敏有力触角。
“最多跑一趟”法援扶贫更高效
   2019年，福州市法律援助中心接待来访咨询共7454人次，平均每个工作日接待来访群众30人。法援窗口人多的时候，群众从等候叫号咨询、复印材料再到填写申请表格，耗时多的要1-2个小时。法律援助预申请服务，让困难群众随时随地都可提交申请材料，工作人员在线预审查，材料完备的，邮寄纸质原件即可完成申请事项；材料不全的，短信一次性告知需要补充的申请材料；情况特殊的案件做到现场申请“最多跑一趟”。有力减少了困难群众的奔波劳顿之苦，大大缩短了维权成本。
    以法援之力防止困难群众因案返贫、因案致贫，以高效贴心的服务体验，让群众感受党的关怀和温暖，将党的政策融入到每一次的线上线下服务中，让公平正义加上党性的光辉，加上党性的温度，这是每一位党员法律援助工作者的使命和追求。(福州市法律援助中心)