邹富华（中）入户走访调解。

    福建日报4月25日讯 本报全媒体记者 戴敏　通讯员　黄水林文/图 “要不是邹所长的耐心解说化解了我的心结，让我悬崖勒马，我真可能铸下大错。”23日，连城县庙前镇水北村新释“两劳”人员吴某生感激地说。

    前不久，庙前司法所所长邹富华得知刚释放回来的“两劳”人员吴某生，因服刑期间母亲病逝、妻子改嫁，心情十分沮丧。邹富华认真做吴某生的安抚工作，及时化解了他的心结。

    在庙前镇，邹富华是有名的“金牌和事佬”，大小事纠纷，他几乎都能妥善解决。由于工作表现突出，近年来他荣获了“全国人民调解能手”“全国模范司法所所长”等多项荣誉。

    “爱管闲事”的调解能手 

    2002年，邹富华调任庙前镇司法所工作，同时担任镇人民调解委员会副主任，他的调解生涯自此开始。

    上班第一天，他在笔记本上列出自己做好人民调解工作的三大优势：有群众工作经验；工作胆大心细，为人公平正义；喜欢和群众打交道，有爱管“闲事”的工作热情。

    但化解矛盾纠纷的复杂琐碎程度还是超出了他的想象。执着的他跑书店、查资料、学法律，遇到棘手问题，他向书本求答案，向老调解员请教。一定要把问题搞明白才罢休，调解一件纠纷往返10多趟也毫无怨言。慢慢地，邹富华从“门外汉”变成了行家里手。

    2006年的一天，庙前镇水北村发生一起交通意外死亡事件，死者家属要求村委会承担赔偿责任。邹富华接到报案后，火速赶往水北村了解事件的来龙去脉。原来，水北村一辆龙马车义务为水北村委会拉沙时在河中打滑不能动弹。车主请求村支部书记（也是附近煤业公司负责人）派人施救，村支部书记便派其公司职工罗某带水北砖厂铲车前往将龙马车拖出。施救之后，罗某乘坐铲车返回途中不幸发生翻车事故，被铲车压死。然而关于赔偿问题，村委会、砖厂、煤业公司三方相互“踢皮球”，这才导致家属闹事。

    “必须做通村委会、砖厂、煤业公司三方思想工作，向他们阐明利害关系。”邹富华通过摆事实、讲道理、讲法律，三方终于达成了一次性赔偿死者家属21万元的协议，纠纷得到圆满解决。事后，这起案例被省司法厅收录到《福建省人民调解一百例》一书中。

    10多年的不断求索和辛勤耕耘，邹富华探索总结出“打造‘四功’（听功、问功、答功、劝功），做到‘五勤’（脚勤、嘴勤、手勤、眼勤、脑勤），学会‘五法’（冷却降温法、褒扬激励法、证据展示法、换位思考法、模糊处理法）”的调解工作原则。他的“调解五法”还被写入“法治连城”的实施意见，他也因此成为当地的“金牌和事佬”。

    用心搭建党群“连心桥” 

    庙前镇是连城县的经济重镇，邹富华积极帮助协调解决涉及征地补偿、企业用地等问题，几年下来，他化解企业与企业之间、企业与周边村民之间、企业与员工之间的纠纷达180多起，基本实现群众零上访，为政府排了忧，为群众解了难，保证了入驻企业用地所需。

    10多年来，邹富华调解的各类矛盾纠纷成功率达98%以上；防止群体性矛盾纠纷30多件，无一当事人反悔，无一被法院撤销变更，全镇实现零上访。

    “是邹所长帮我重获新生。”说起邹富华，家住庙上村的服刑人员江某话语中透出满满的感激。

    江某曾被判无期徒刑。20多年后，因病假释，此时的他已年近七旬，体弱多病。在这期间，妻子去世，两个孩子不愿意接受他。了解到这一情况后，邹富华一边自己出钱为其买药治病，一边找江某儿子做思想工作，最终使他的儿子迈过心中的坎，愿意接受自己的父亲。如今的江某不仅身体状况有了好转，还找了份看工地的工作。

    “调解好不好，关键看引导。其实有的纠纷并不复杂，但处理不好就会埋下隐患。真正站在群众的立场，才能将矛盾调解到位。”多年来，邹富华在调解群众矛盾纠纷上下足了功夫。只要有来访群众反映问题，他再忙也会停下手中的活儿，耐心倾听他们的诉说，不厌其烦地进行答复、调解。

    除了做好司法行政和挂村包组工作外，邹富华还承担了繁重的政府中心工作。工作之余，他基本上顾不上80公里以外的家。10多年来，他不能为妻子分忧，不能陪伴孩子成长，甚至父亲去世时，也因为突发的重大纠纷没能送最后一程。

    凭着一颗公平正义之心、爱民之心、奉献之心和对党的忠心，邹富华深得当地老百姓的信任，为党和群众间架起了一座连心桥。