2019年3月25日，将乐县古镛镇人民调解委员会开平调解室在省新闻综合频道《调解有一套》栏目组的陪同下成功调解了一起赡养纠纷。申请人黄某的婆婆廖婆婆今年83岁高龄，身体还算硬朗，但是腿脚不便，生活无法自理，其老伴多年前去世，膝下两子早已成家立业。本应颐养天年的她，最近却因为赡养问题与子女们发生了纠纷。

　　前不久，廖婆婆长媳黄某独自来到开平调解室，向工作人员诉说婆婆一直和自己生活，衣食住行全部由自己家承担。现在丈夫去世，失去经济来源，生活困难且小叔子熊某未尽赡养义务，希望熊某能分摊一些义务，开平调解室立即受理该案件。该案件涉及当下社会热点，类似案例屡有发生，引起调解员刘开平和肖师铭的高度重视。调解员先与廖婆婆及其次子熊某取得联系，告知其尽快到调解室来处理廖婆婆的赡养问题。面对老人的养老问题，黄某认为老人平时的衣食住行可以继续由自家承担，但老人年龄大了，日益增多的老年病和百年之后的费用却是大问题，希望婆婆的二儿子熊某可以分摊部分费用。

　　经过沟通，调解员对几方当事人进行“背对背调解”：廖婆婆肯定了黄某平日里对自己的照顾很妥帖，自己愿意和黄某一起生活，但是自己当年陆续获得的征地补偿款被大儿子全部用完，现在她身无分文，长子又已经去世，心里对自己未来的生活有些担忧；熊某认为大哥家用光了母亲的征地补偿款，是动用了母亲的养老钱，如果大哥家拿回其中一半的钱，自己也不要，放回老人名下作为养老钱，从此以后老人和自己生活，所有费用自家承担。

　　3月25日调解当天，考虑到老人行动不便且两家相邻，开平调解室与老人居住地新华村人民调解委员会决定入户联合调解此事。调解员刘开平首先释明了《婚姻法》《老年人权益保护法》中关于赡养老人的法律规定，告知其赡养老人是子女的应尽义务，不得以任何理由推脱。调解员肖师铭建议子女在赡养时要主动与老人沟通，尊重老人的想法和需求。

　　一开始，黄某和熊某都坚持己见并不断向调解员诉苦：黄某称自嫁进家门就与婆婆住在一个屋檐下，公公去世以后自家更是一力承担起照顾寡母的责任，并放弃外出工作机会。丈夫去世，家中失去经济来源，这两年儿女工作后情况才有所好转，如果老人发生重大疾病，自家无力独自承担医药费；熊某称母亲一直和大哥一家居住，多年来母亲帮大哥带大一双儿女并将自己的征地补偿款用作大侄子购房款，动用了母亲的养老钱，除非大嫂拿出征地补偿款重新放回母亲名下，否则没法谈。双方都不肯让步，调解工作陷入僵局。

　　针对双方的争议焦点，调解员认为七万元的征地补偿款去向必须有人做出让步。调解员肖师铭劝解熊某：这么多年来廖婆婆是为黄某一家尽了不少心力，老人再能干，也就是65岁以前，在之后呢？廖婆婆的全部养老费用一直是由他大哥家支付，即便是65岁以后，到现在也快20年了，加上这些年来的磕碰病痛，难道花费会少于七万元？熊某态度松动，点头称是。此时，一旁熊某的儿子跳出来拒绝，认为自家吃亏，表示绝不妥协。熊某考虑儿子的态度，再次陷入沉默，调解再次陷入僵局。

　　调解员刘开平再次劝说熊某：廖婆婆是你的亲身母亲，含辛茹苦抚养你长大，你对她是有赡养义务的，难道你们的母子之情还不如那点钱？这些年你大哥对你家也是多有照顾，现在他不在了，就剩下一个没有经济来源的寡嫂，难道你就不能适当多承担一点？而且你大嫂也没有要求你支付母亲赡养费，只是要求你能在老人有重大疾病或百年后事这些需要较大经济支出的时候分摊一部分费用，这个要求并不过分。经过几个小时的协商，几方当事人终于达成了调解协议：1.廖婆婆仍与黄某一起生活，由黄某照顾起居，廖婆婆原陆续获得的七万元征地补偿款用于廖婆婆生活开销，熊某不再对此提出任何主张；2.廖婆婆生病产生的医疗费用，扣除可报销的费用外，单次超过100元部分，由黄某和熊某按4：6的比例承担；3.老人百年之后，黄某、熊某共同承担，分摊老人的后事事宜和所得礼金。

　　调解结束后，廖婆婆的左手拉着黄某，右手拉着熊某，高兴地说不出话来。一场赡养纠纷在大家的共同努力下终于化解。

　　将乐县古镛镇开平调解工作室自2016年成立三年来，在调解纠纷，促进社会和谐，推进社会经济发展方面发挥了重要作用。开平调解室在调解工作中实行的是“三·四·五”模式，具有很强的针对性、实践性和操作性，在此次调解纠纷中发挥了重要作用，也对促进各类矛盾纠纷的化解卓有成效，成功打造了极具特色的一线调解品牌，对人民调解工作的长远发展，具有深远的意义。此次省台栏目组的造访拍摄，对推动、宣传我县人民调解工作具有重要作用。同时，以电视栏目的形式宣传与人民群众生产生活密切相关的调解案例，既对观众起到教育意义，又为我县开展人民调解工作营造了良好的舆论氛围与社会氛围，提升了人民调解工作的群众认可度和社会公信力，传递了调解“正能量”。