近日,司前乡某村村民应某和邻居罗某因菜地边界问题发生纠纷,险些爆发肢体冲突。获悉此事,司前司法所立刻组织调解员前往现场。
在现场,调解员首先采用“冷却降温法”,安抚、稳定双方情绪,待其冷静后询问纠纷详情。随后,掌握情况的调解员直切重点,向双方提议由村委会重新测量边界并竖立木桩,防止再起纠纷。但罗某碍于面子不肯退让,应某态度也十分强硬,现场气氛再度紧张。调解员见状立刻邀请小组组长和罗某的姐姐协助调解,运用“背靠背”的调解方法,对矛盾双方打出“邻居感情牌”,并通过剖析相似案例,引导双方换位思考。最终,在调解员的努力下,双方同意重新测量,并相互为过激言行道歉。
本次纠纷中,司前司法所坚持学习运用“枫桥经验”,采用“冷却降温法”、“背靠背”等多种调解方法,充分借助亲属、村贤等其他力量,实现矛盾就地化解,并制定措施以防纠纷再起,为维护社会的和谐稳定做出了贡献。(光泽县司前司法所陈子航)
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