一是坚持发展“枫桥经验”，有效化解医疗纠纷。规范工作流程，建立完善询问、调查、分析、调解、制作协议、监督执行、案件回访等办案环节，规范调解程序及法律文书制作，不断提升办案质量。今年以来全市共受理医疗纠纷87起，调解成功86起，1起经调解引导进入诉讼，调解成功率98.85%，履行率100%。

　　二是加强调解队伍建设，积极发挥职能作用。以专兼结合的方式，组建医疗纠纷人民调解员队伍，建立由医学、药学、心理、保险和法律等专家组成的专家库，全市现有人民调解员108人，医调委专家库专家640人。与宁德市卫健委联合举办全市医疗纠纷调解工作培训班，不断提高医疗纠纷调解员的业务水平。

　　三是全面掌握调处动态，定期做好统计工作。定期对全市医疗纠纷人民调解案件的受理调解数据、案件信息和医调委机构信息进行统计，掌握全市调解工作动态，总结经验，发现并解决问题，夯实医患调解工作基础。

　　四是做好诉调对接工作，积极回应当事人诉求。市医调委与区法院构建诉调对接平台，今年医调委及2名调解员被区法院聘请为特邀人民调解委员会和特邀人民调解员。由市医调委调结的2起案件，经当事人申请，均被蕉城区法院裁定合法有效。对于公安机关前期介入的医疗纠纷案件主动与公安部门对接，对于确定为非刑事案件性质的医疗纠纷案件，跟进及时调解。多位当事人在案件调结后向市医调委赠送锦旗致谢。