黄光清,霞浦县三沙商会“黄光清调解工作室”调解员,霞浦县政协三沙工委主任、三沙商会会长,福建省劳动模范。2015年调解工作室成立以来,累计调解各种纠纷700多起,无一悔约。
“调解工作就像医生诊断病人,首先要打开当事人的心房,才能对症下药。”黄光清总结经验,自创“三心”调解工作法:以热心善待当事人、以公心做到不偏不倚、以耐心妥善解决纠纷,化解了一起又一起纠纷。说起黄光清的调解故事,不得不提起一件往事。
黄光清(中)顺利调解一起矛盾纠纷
长期以来,三沙镇周湾水库一直是镇区4万多群众赖以饮用的唯一水源。而水库上游的八斗村却有着46个养猪场,最多时生猪的数量超过4000头,给水质带来严重影响。“必须让群众尽早喝上‘放心水’! ”从2012年开始,黄光清便暗下决心。年近古稀的陈老伯的养猪场紧靠水库上游,是污染影响比较大的一家,如果他的思想工作能做通,其他养猪户的工作就好开展,黄光清主动承担起这一任务。
“谁要拆掉养猪场,我就跳下去。”第一次上门,黄光清就被陈老伯给顶了回来。但无功而返的黄光清没有气馁,坚持去找陈老伯。从门难进,到进门没人理,再到后来有凳坐、有茶喝,俩人的交流渐渐顺畅了。一来二去,陈老伯的工作被做通,主动拆了自家的养猪场。随后,黄光清迅速以点带面地打开了周湾水库的治污局面。之所以能顺利做通当时三沙镇这项“头号民生工程”的群众工作,决非偶然。早从2003年开始,时任三沙商会秘书长的黄光清便参与了大量用工纠纷、劳资纠纷的调解工作,以一颗“公心”,在群众中慢慢赢得信任。
2015年4月,霞浦县司法局和三沙镇党委、政府顺势而为,推出了以黄光清名字命名的“黄光清调解工作室”。该调解室于2017年荣获“宁德市金牌调解工作室”,同年,黄光清本人也荣获“宁德市金牌调解员”荣誉称号。之后,宁德中院、宁德市司法局、人行宁德支行等部门借助“黄光清调解工作室”平台,先后在三沙商会挂牌设立宁德(三沙)台胞台企司法服务中心、宁德(三沙)台胞台企司法服务室、宁德(三沙)台胞台企金融消费纠纷服务中心,厦门海事法院也在此设立调解指导工作点,不断扩大了调解工作室的调解功能与影响力。
“调解工作室成立以来已调解各种纠纷累计达700多起,对于调解结果,当事人至今无一悔约。”三沙司法所所长舒才平介绍,在纠纷案件调解结案后,黄光清还通过电话回访、入户回访等方式,督促当事人履行权利义务,防止矛盾纠纷再起。
久而久之,黄光清的手机成了当地的24小时“热线电话”,只要群众拨打电话,他总能做到有问必答、有求必应、有践必行。他曾是一名游泳爱好者,后因担心游泳时未能及时接听群众的来电而耽误调解工作,至今已多年未曾下水。绝不收受任何当事人的钱物,是黄光清从事义务调解工作10多年来始终坚守的底线。
“黄光清只是一名普通的企业员工,也要努力工作养家糊口,但他从事调解工作从来不计报酬,分文不取,这种精神令人感动。”三沙司法所前任所长陈孝生说,即便是有关部门批了一些调解经费给调解工作室,也被他婉拒了,因为他总是说拿了钱就有违初心。
很多人问他:“你从事调解工作这么多年不为名、不图利,到底图个啥?”黄光清坦言:“看到纠纷当事双方握手言和,就是我最大的快乐!”(本报记者 黄锡顺 宁德长安网记者 王淇锋 叶雨香)
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