一、项目名称

福建省司法厅戒毒管理局机关复印机定点维保采购项目

二、供应商资格条件

1.营业执照经营范围需包含办公设备或设备维修类服务等相关内容。

2.公司注册地、服务点在福州地区，能及时响应服务需求。

三、维保服务相关要求

1.维保对象：局机关文印室现有数码彩色复印机（佳能IRC5255）。

2.维保内容和要求：通过维修和定期保养，使复印机能够正常使用；所提供耗材及设备零配件均需原厂原装正品且全新未开封；应急故障维修（含耗材、零配件供应）需在接到报修通知2小时内赶到现场。

四、响应文件要求

1.报价文件（报下浮率）。

2.承诺书（附件1）

3.服务供应商应注明统一下浮率和具体项目浮动后的价格。（附件2）

4.供应商应提供的资质证明材料包括：营业执照副本复印件壹份、法定代表人和委托代理人身份证复印件壹份、均加盖供应商公章。

5.供应商应具备履行合同所必需设备和专业技术能力专项证明材料：包括需提供营业执照、维修资质，需提供2名及以上有相应专业技术水平的专业技术人员名单，且应为公司正式人员并提供为其缴纳近6个月的医社保的证明材料并加盖公章。未提供证明材料，视为无效投标。

6.需提供2022年以来至少2份政府机关、事业单位相类似项目案例的合同（复印件）；需提供获得业主单位满意度评价为“优秀”或者“满意”的相关案例项目的证明资料复印件（格式自拟）。

7.以上材料均应加盖供应商公章，全部装入密封信封内。信封外加盖供应商公章，封皮上写明项目名称、供应商名称。

五、评标办法及其他要求

1、定点维保服务年限2年(合同一年一签），每年服务费（含耗材）上限为2.6万元，具体结算金额以实际成交量为准。

2、最高下浮率中标法，符合资格条件的报价人根据附件2的价格明细报一次性下浮率，下浮率针对清单所有内容，下浮最多者中标（例：下浮30%即打7折）下浮率按百分比形式保留整数（如：下浮率21%、下浮率16%等）。

3、响应文件提交截止时间：2024年7月22日上午11:00。

4. 响应文件寄达或送达地点：晋安区前歧路17号戒毒局办公室303室。

5.如发现以次充好等欺诈行为我局有权随时终止合同。

6. 供应商可以在公告期限内的的工作时间上午9:00-11:00，下午15:00-17:00到实地查看现场。

地  址：  福州市晋安区前歧路17号   

联系人：    李先生                    

邮  编： 350013     

电  话： 87334631 、87322138           

项目监督部门：福建省司法厅戒毒管理局监察室    

监督电话：87301519

                            福建省司法厅戒毒管理局

                               2024年7月16日

附件1

承诺书

致：                     　

作为专业的服务商，              　 公司为客户提供如下服务承诺：

（1）维修响应：2个小时内上门，8个小时解决故障。在服务期限内提供7*8小时服务，为采购人提供复印设备的免费安装、调试、维修等服务（包含软硬件服务）。

（2）耗材供应及安装服务：我司承诺提供的耗材是全新的、未使用过的原装正品，质量符合国家标准或行业标准以及原厂出厂标准，不擅自变更供应商品的品牌、品种、规格，贵机关所需复印机耗材工作日期间2小时内送达，节假日3个小时内送达，安装调试并进行机器清洁维护工作。

（3）定期保养：每月定期一次全面清洁保养，全面测试，提前发现故障隐患，减少零配件的更换率，保障办公设备及附属硬件的正常运行。

（4）建立设备服务档案，服务可信赖。完整记录设备信息，同步更新工程师的保修，保养，维修记录，建立全面可追溯服务历程档案，真正做到故障有诊断，保修有记录，质量追溯的良性循环，为客户创造价值。

（5）技术客服线上支持，提供服务实效。加强售后服务品质和时效，线上支持微信叫修，提交故障现象，线上支持接到叫修后做出判断，给客户线上指导解决，协助现场工程师提前准备，帮助客户缩短等待维护时间，客户可随时知晓服务进度，进程一目了然。

（6）严格遵守服务规范，设备无特殊故障(无需更换零部件，现场可直接维修）的到现场后2个小时内解决，需要更换耗材、配件时，需告知并征得采购人同意后，方可当面拆除所要更换的耗材、配件原包装，更换下来的耗材、配件交由采购人处理。

（7）在合同服务期内，不更换维保人员。且在设备维修保养过程中，我公司遵守客户关于卫生、消防、安全等制度，不将所接触到的用户技术或业务资料、工作秘密及机关内部信息数据用作其他用途或以任何形式泄露，否则承担相应的法律责任。

单位：　                       　

地址：　                         　

承诺方授权代表签字：          

电话：