2022年11月25日，法律援助服务窗口入驻市行政服务中心以来，该窗口本着“便民、为民、利民”的服务宗旨，为特殊群体开辟绿色通道，对援助案件实行案前告知、案中监管、案后回访等质量跟踪督查机制，全力提高法律援助办案质量，确保受援人合法权益得到快速的维护。

　　案件经过 

　　2023年2月9日，家住古田县农村的林先生、钟先生到市行政服务中心法律援助窗口赠送印有“公正执法、清正廉洁”的锦旗，表达了对法律援助窗口的感激之情。

　　林先生和钟先生均于2006年3月在宁德市一家单位工作，未签订劳动合同，单位未依法为他们办理社会保险，工作长达14年之后被辞退，未支付任何经济补偿金，也无法享受基本养老保险、基本医疗保险待遇。

　　无奈之下，林先生和钟先生到宁德市法律援助中心咨询，欲向蕉城区人民法院提起诉讼，并申请法律援助。行政服务中心法律援助窗口急群众所急，想群众所想，启动法律援助绿色通道，立即决定给予林先生和钟先生法律援助，并及时为他们办理法律援助申请手续，安排办案经验丰富律师承办。

　　最终，蕉城区法院判决该单位向林先生赔偿基本养老保险待遇损失201389元；向钟先生赔偿187416元。

　　一直以来，行政服务中心法律援助窗口牢固树立以人民为中心的工作理念，对特殊案件降低援助门槛，简化申请程序，最大限度地降低受援人法律援助成本，不断增强群众的获得感和满意度。法律援助窗口进驻政务服务中心以来，已提供法律援助29人次，以热情的服务、真诚的援助，温暖了弱势群体，赢得了广泛好评。