聚焦便捷高效  “一站式”提供服务

　　洛江区公共法律服务中心办事大厅突出司法行政业务职能，将所有与服务群众相关的事项全部以“窗口一站式”服务下沉，涵盖“现场服务、电话服务、网络服务、自助服务、便民服务”五大方式。前台设有法律援助、人民调解、法律咨询、行政复议、法律宣传等窗口服务功能，为群众提供现场法律咨询、办件申请、预约服务、现场调解等法律服务；后台配置了律师接待室、行政复议审理室、调解接待室，“一对一”接待涉及个人隐私的当事人，方便当事人来访咨询，打造法律咨询、行政复议、法律援助和普法宣传“一站式”综合服务模式，更好地满足新时代人民群众对法律服务的多元需求。同时，与6个乡镇（街道）公共法律服务工作站、86个村（社区）公共法律服务工作室实现联动互通。今年以来，已累计受理法律援助案件117件，接受法律咨询人数644人次，为受援人挽回损失380.66万元。

　　聚焦精准服务  “云上办”便民利民

　　“现在来这里办事又快又方便……”记者采访现场办事群众时，纷纷表示好评。“在窗口咨询业务后，就能到公共法律服务一体机上自助办理，节约排队时间，需要填写的纸质材料也能直接通过一体机打印，不用再多跑一趟，这样的服务很贴心！”

　　洛江区公共法律服务中心办事大厅，配有公共法律服务一体机，为办事群众提供24小时公共法律服务，实现了法律法规查询、律师法律咨询、法律援助线上申请、法律文书模板打印、法律服务指引等一条龙自助服务。全覆盖建立86个村（社区）法律服务微信群，并将公共法律服务融入“党建+”邻里中心系统，在15个“党建+邻里中心”植入公共法律服务模块，实现公共法律服务平台与“党建+”邻里中心平台实时对接。洛江区公共法律服务中心、“12348”公共法律服务热线、公共法律服务一体机、掌上公共法律服务公众号“四大平台”为辖区群众提供便民、快捷、暖心的公共法律服务。

　　聚焦科技赋能 “线上呼”快速解纷

　　在洛江区万安街道万福社区门口，因下降电闸意外砸伤电动车车主李某，李某向物业索讨1000元赔偿费，物业觉得赔偿费用太高了，不愿赔偿，双方因此发生了纠纷。社区网格员了解情况后，拿起手机，及时将案件信息采集上报社区，经社区调解员调解后由物业赔偿李某300元，双方最终和解并签下简易调解登记表。这样便捷、快速的调解方式，正是洛江区“一站式”矛盾纠纷多元化解平台发挥的实效作用。

　　2022年，洛江区投入专项资金44.2万元，建设“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，推广应用矛盾纠纷排查APP，创新采用“331调解模式”，完善民生诉求、矛盾纠纷排查化解快速响应“闭合环”处置机制，推动矛盾纠纷第一时间得到就近回应、就地解决，实现“小事不出村、大事不出镇”。依托该平台有效整合驻村（社区）警力、网格员、调解员、法律顾问等多元解纷力量，主动对接法院、公安、住建、人社、卫健等重点部门，以及交通调解、物业调解等行业专业性调解委员会、心理服务等社会力量，突出“为民调解”，实现矛盾联调、问题联治。截至目前，平台已受理各类矛盾纠纷210件，办结152件。

　　“加强对社区矫正对象的实时动态管理，依托科技手段，运用福建省社区矫正一体化监督管理平台，结合走访、摸排等方式，防止社区矫正对象脱管、漏管、擅自外出和重新犯罪等情况发生，社区矫正工作更加规范化、智能化、精细化。”洛江区司法局万安司法所所长陈明清说道。

　　洛江区还积极探索创建“智慧矫正中心”，聚力“三化”探索创新社区矫正工作方法，进一步提升社区矫正监管质效。即，聚力高标定位建设标准化场所，洛江区社区矫正中心面积达512平方米、设立17个功能室；聚力人防技防，出台《洛江区社区矫正对象违规惩处量化标准》，推进规范化执法；聚力精准矫正，落实个别化帮教，2022年以来，共为164名社区矫正对象开展心理评估、心理咨询、心理矫治等个性化服务；对有培训需求或无工作的35名社区矫正对象开展职业培训，提升就业能力。