常态化摸排。坚持关口前移，立足“抓早、抓小、抓苗头”，常态化推进矛盾纠纷排查调处各项活动，将工作重点从事后处理转移到事前排查预防，确保各类矛盾纠纷状况清，底数明。 

　　网格化管理。以具体路段和起止门牌号将古城区域划分为41个网格，明确街道挂钩干部和社区网格员。将“网格化管理”纳入矛盾纠纷排查机制，依托划分的网格，组织网格员加强排查，做到矛盾纠纷、社会治安等隐患在网格内发现、网格内解决, 实现“人在网格走，纠纷网格调”。 

　　信息化覆盖。整合接入118路古城片区高清视频监控到网格中心，结合运用“平安漳州e家”“芗里芗亲”等信息平台，将网上监控与上街巡查有机融合，实现全区域实时管控。使用“钉钉”App，聚合“古城厝边阿姨巡防队”等群众自治志愿服务队伍力量，推进矛盾纠纷排查信息化、常态化。 

　　构建五+工作模式 借力提质见效 

　　

　　党建+调解。以西桥街道党工委为核心、各社区党组织为基础，司法所等机关企事业单位共同参与，组织召开古城党建联席会，开展古城治理、党员志愿服务群众等工作，将人民调解与党建工作高度融合，盘活古城“福建临时省委旧址”“党员驿站”“林氏家风馆”等党建红色资源，发挥党建在调解工作中的政治引领、服务引领作用。 

　　律师+调解。切实发挥法律顾问在人民调解工作中的作用，推动法律顾问加入到社区工作群、居民微信交流群，方便群众咨询法律问题，积极引导居民借助人民调解化解纠纷，或者通过法律手段解决问题，减少矛盾纠纷。 

　　公证+调解。紧密西桥司法所与公证处沟通联系，让公证延伸到基层，推广定点服务、上门服务、定制服务。特别是在古城开发保护、修缮改造等工作中，将公证与拆迁户的析产调解有机结合起来，实现析产调解与公证一条龙服务，一站式办理，切实维护群众切身利益。 

　　专家+调解。积极发挥调解专家作用，积极邀请赖水顺、黄志丽等专家针对辖区疑难复杂矛盾纠纷，与法律顾问、职能部门负责人共商对策、提出解决思路，形成处理意见，合力促成案件以调结案，形成共建共治共享机制，调解满意率持续提升。 

　　警务+调解。建立了派出所与司法所互动机制，“两所”在矛盾纠纷排查过程中发现的重大疑难纠纷和危及社会稳定的突发事件，第一时间互相通报，及时制定应对措施，合力攻坚化解，避免事态进一步发展和升级。对排查过程中发现的有可能由民间纠纷转为刑事案件和群体案件的及时向派出所进行通报，由派出所提前介入配合司法所进行调解，防止事态进一步升级。