为持续优化新业态领域公共法律服务，全力护航经济高质量发展，在上级司法局和当地党委、政府的坚强领导下，灵秀司法所始终坚持以习近平法治思想为指引，紧紧围绕中心工作，主动服务大局，聚焦平台、网络、团队“共建”，聚力基础、基本、基层“同抓”，着力打造“电商枫桥”，不断扩大“148”品牌效应，助推保障力、服务力、支撑力快速提升。今年4月，灵秀司法所完成“所站合一”场所规范化改造提升，“电商枫桥”工作案例获司法部人民调解杂志刊发，获省司法厅在全省推广。 

　　一、强基础、扩阵地，提升品牌“保障力” 

　　坚持党建融合、平台共建，推动公共法律服务融入党建阵地、中心工作，下沉企业园区，不断提档、提质、提效。 

　　一是打造镇级“主阵地”推进服务“提档”。争取镇便民服务中心七间近300平方米的连排店面用于司法所办公同步进行整体改造，按照所站合一、职能一体的提升定位，更新统一外观和规范标识，设置公示墙、党建墙、荣誉墙、文化墙，设立公共法律服务大厅、多元矛盾化解中心、“电商枫桥”展示区，实现人民调解、公证指导、社区矫正、涉企服务等“一揽子”办理，整体氛围清新、功能区域分明、特色亮点突出，面貌焕然一新，服务群众能力显著增强。 

　　二是融入近邻党建阵地推进服务“提质”。依托电商谷“党建+”邻里中心，设置“电商枫桥”调解工作室，常设纠纷受理服务窗口，推行窗口“专人服务”、调解员“轮值服务”，推进“148”法律服务加入“近邻服务圈”。推动建立电商融合治理中心及组织架构、服务团队，积极对接成员单位，实现组织共建、资源共享、活动共办。 

　　三是扩展园区“阵地链”推进服务“提效”。依托石狮跨境电商运营总部公共服务中心，在总部园区入驻“电商枫桥”公共法律服务工作站点，分流党建联盟、公共法律服务平台、行业协会、社会力量等多方资源，下沉园区为电商企业提供更加便捷高效的法律服务，推动基层公共法律服务触角向园区延伸，不断提升园区公共法律服务供给能力。 

　　二、固基本、增效益，提升品牌“支撑力” 

　　坚持需求导向、资源整合，汇聚社会、行业、专业力量形成服务团队“矩阵”，不断提升公共法律服务能力。 

　　一是建实园区调解联络员队伍，借助园区力量强支撑。依靠园区运营中心，借助园区力量，建立一支以园区运营部门负责人为主体的调解联络员队伍，充分发挥调解联络员“行业熟”“园区熟”“人员熟”优势，及时收集园区企业、从业人员纠纷诉求和法律需求，协助排查化解园区矛盾纠纷。目前，主要电商园区实现调解联络员全覆盖。 

　　二是建优多元法律服务团队，汇聚专业力量强支撑。结合电商行业纠纷特点，积极对接联系石狮市司法局、法院、检察院、中纺联检检测中心等成员单位，推动法官、检察官、知识产权专业律师、公证员、公共法律服务顾问等力量，共同组建公共法律服务团队，积极引导服务民营企业律师志愿团、“法润狮城”律师志愿团，共同为园区企业和从业人员提供法务咨询、法律指导、纠纷调解、法治讲座等专业法律服务，努力为电商产业发展提供专业力量支持。 

　　三是建强“电商枫桥”调解团队，整合社会力量强支撑。整合镇、村两级调委会、电子商务协会调委会和园区网格员等调解力量，选派司法所、市场监管所、派出所等部门业务骨干，联合组建“电商枫桥”调解服务团队，推动调解力量和服务下沉园区，确保矛盾纠纷排查化解全面、全力、全效。 

　　三、抓基层、提效能，提升品牌“服务力” 

　　坚持靠前服务、提质扩容，推进非诉解决“关口”向园区前移，让园区公共法律服务更加便捷、精准、优质。 

　　一是园区联动、信息联通助力营商服务“更优”。立足辖区电商园区分布实际，以电商谷“党建+”邻里中心为基点，同步在青创城等八个主要园区设立联络点，建立园区调解联络员队伍，明确工作职责，实现园区纠纷“快排快调”“联动联调”，构建“条块结合、上下联动、园区贯通”的调解服务网络。“电商枫桥”机制推行以来，共成功调解电商行业发生的各类矛盾纠纷163件，其中，电商从业人员劳动争议纠纷88件（“带货主播”直播从业人员劳动争议纠纷32件），电商经营性纠纷75件，有力保障了社会稳定和产业发展。 

　　二是政企互动、优势整合助力法治护企“更准”。贴近产业、企业实际需求，制定、推行多元化园区公共法律服务项目清单。推行以来，联动共建成员单位，先后开展“法润电商 护航发展”系列法治讲堂活动8场次，190余名电商企业管理人员聆听讲座，调解服务团队开展送法进企、律师志愿服务活动9场，走访电商企业56家，为企业提供法律建议意见14条，向园区企业群组发送法律知识8条，主动回应企业需求，努力为企业提供内容丰富、形式多样的公共法律服务。 

　　三是贴心服务、用情解忧助力营商环境“更暖”。推行“电商枫桥”智慧调解平台小程序，开通“纠纷码上解”服务，实现纠纷诉求“掌上”便捷受理。镇级工作站设立企业园区公共法律服务工作室，开设涉企矛盾纠纷“快速道”，优化村（居）法律顾问服务方式，灵活采取“固定坐班+入企走访+精准服务”形式，最大化扩大服务覆盖面。发挥忠泼金牌调解工作室、政协委员履职解纷室、人大代表活动室优势，协力提升人民调解化解纠纷“主渠道”作用，以更优服务帮助解决园区企业和从业人员急难愁盼。