一是推动关口前移“摸清症状”。运用“大数据+网格化+末端查”调解优势，组织司法所工作人员、调解员深入社区、企业，实行拉网式、滚动式摸排，依据纠纷化解难易程度、影响大小，对摸排到的矛盾纠纷进行分级管理、分类处置。今年以来，共开展矛盾纠纷排查3348次，排查出矛盾纠纷4014起。二是探索共建解纷“开好处方”。立足集美辖区商业繁荣、消费纠纷较多现状，探索建立司法所与市场监督管理所“所所共建”消费纠纷联调化解机制，推动实现资源共享、难点齐化解。今年以来，全区共化解消费纠纷64起，调解率达100％。三是落实标本兼治“回访复诊”。坚持“一案一策一专班”攻坚重点矛盾纠纷案件，采取定时间、定责任、定方案和限时办结方式，组织工作人员对已调处矛盾纠纷进行回访，及时掌握调解协议履行情况及当事人思想动态，对协议未完全履行或拒不履行协议的予以普法教育，确保“案结事了，息诉罢访”。今年以来，共在回访过程中开展“以案释法”560件，受教育群众1200余人次。