“优秀148品牌”巡礼丨“彩虹桥”：公共法律服务综合品牌
来源：福建省司法厅
时间：2024-05-27 09:57
自2022年1月福建省司法厅在全系统部署开展为期三年的“不忘初心 牢记嘱托 打造新时代福建148品牌”行动以来，全省司法行政系统各级各单位积极行动，勇于探索，守正创新，涌现出了一批体现行业特色和彰显地域特色的为民服务品牌。2023年底，福建省司法厅评选出全省十个“优秀148品牌”。“福建司法”特别开设“‘优秀148品牌’巡礼”专栏，对这十个品牌进行介绍，今天来了解“彩虹桥”。
“彩虹桥”：公共法律服务综合品牌
“感谢你们，没想到不到一小时就顺利解决了！”常年居住在美国的侨胞陈先生在福州市马尾区司法局“惠侨通道”帮助下解决了长达两年的纠纷，视频那头，他对调解员竖起了大拇指。
马尾区东濒闽江，是福州市水上门户。漫步在6个江滨法治主题公园内，感受到的不仅是美景，更有浓浓的“法治味”。2022年开始，福建省司法厅在全系统部署开展为期三年的“不忘初心 牢记嘱托 打造新时代福建148品牌”行动，马尾区司法局快速响应，打造集公证、法援、调解、普法、律师、行政复议等多项公共法律服务为一体的“彩虹桥”148综合品牌：以“海鲜味”“故乡味”“人情味”“风土味”为特征的“四法味”一所一品牌公共法律服务，汇成经济社会发展的“法治软实力”。
“彩虹寓意公共法律服务的丰富内涵；彩虹多形成于风雨之后，寓意着公共法律服务帮助群众迎接阳光，是人民的‘守护神’、解民之忧的‘开心锁’；‘桥’有连接之意，寓意公共法律服务是连接干群关系的‘连心桥’。”马尾区司法局相关负责人介绍。
“海鲜味”——让企业感受法治力量
“我们马尾水产品交易市场是亚洲最大的水产品交易中心，区委区政府正打造水产品预制菜千亿产业集群。”据介绍，马尾区司法局罗星司法所还成立了“福建省冷冻食品协会公共法律服务联络点”， 联合法院金融庭、市场监管所、派出所等有关单位，打造多元调解化解机制。
“我们是初创小企业，资金少经不起折腾，多亏了调解员的帮助。”企业主陈经理在电话那头满是感激。
陈经理回忆，他们此前向商户购买价值5万元的鱿鱼，货款已按要求通过微信转账，但商户迟迟未发货，且拒接电话。随后，陈经理通过福建省冷冻食品协会向罗星司法所反映问题。调解员充分释法说理，告知商户可能要承担的法律后果，商户便同意退款。
联络点成立后，司法所开展矛盾纠纷排查化解，为商业、劳资纠纷减少诉累起到积极作用。“水产品走进千家万户，当大家在餐桌上品尝海鲜时，或许背后就有我们的法治力量。”说到这些，罗星司法所相关负责人满脸自豪。
↑2023年5月，马尾区司法局举办“水产行业合同管理全过程风险防范法律实务”法治讲座，马尾水产、冷冻冷链、预制菜产业等相关企业员工参会
“故乡味”——线上服务暖心“侨胞之家”
亭江镇旅居海外侨胞和港澳台同胞6万余人，是福建省著名侨乡。远程公证、一次性告知、优先办理、延时服务、上门服务、文书免费邮寄……亭江司法所依托区侨联“侨胞之家”成立“涉侨公共法律服务联络点”，开设惠侨绿色通道，组织专门办证团队，强化侨资外资合法权益保护。
远程公证，为常年旅居海外的侨民解决了大难题。
意大利华侨高女士在福州市购买一处房产，需办理银行按揭贷款，居所距离我国领事馆遥远，无法提供经认证的委托书，于是向联络点求助。
联络点对接马尾公证处，通过“马尾公证处微公证在线服务平台”使用电子签名签署了委托书，并申请公证书邮寄送达，足不出户就办好了委托公证。“虽在异国他乡，但通过你们热情优质惠侨服务，我感觉祖国母亲温暖怀抱就在身边！”
马尾区公证处相关负责人作了进一步说明：现在，海外侨胞要委托他人办理国内事务，凡不涉及财产处分事项的委托、声明等公证事项均可远程视频办理，海外侨胞足不出户，公证从受理到出证仅需四个工作日。
眼下，亭江司法所的“涉侨公共法律服务联络点”已在全区司法行政系统推广。“不是‘亭满意’，而是非常满意！”高女士激动地说，旅居国外，也能感受到 “故乡味”。
↑马尾区公证处公证员正为群众提供远程视频公证服务
“人情味”——主动作为兜底纠纷难题
马尾镇辖区高楼鳞次栉比、星罗棋布，人口密集。如何在钢筋水泥的“丛林”里减少摩擦冲突，避免恶性事件，让民众和睦共处，多点“人情味”？
主动作为，建立“接诉即办”机制，兜底纠纷化解难题。
不久前，马尾司法所成功预防一起“民转刑”事件。倪某明是某宗祠理事会的成员之一，未经同意，私自将宗祠重新修缮，改成几间店面做经营使用。诉求件“堆满”了12345平台，始终难以解决。
宗祠是一个家族的精神寄托和联系纽带，宗祠一旦遭到破坏可能会引起家族成员的极大反对，且一个家族往往人员众多，如果不及时解决纠纷极易引发群体性事件。最终，马尾司法所“接诉即办”，连日开展调解，双方握手言和。
据介绍，民间纠纷开始时往往涉及面较小，但如果不及时介入化解，容易激化矛盾，转化成刑事案件。在纠纷激化成群体性事件后介入，只是一种被动的事后补救，基层司法所及其他相关部门及时调处，能够避免伤害案件发生，保障社会稳定。
↑马尾区司法所介入调解倪某明宗祠修缮纠纷
“风土味”——“岐乐融融”助力乡村振兴
上世纪70年代，琅岐赤沙在当地农民奋斗下，盐碱地变为千亩良田，周恩来总理将赤沙改名“金砂”，点赤成金。习近平总书记主政福州期间，提出要把琅岐岛、南通、南屿列为福州市最大的菜篮子基地。
“一直到现在，这个地方就一直在种菜，是福州市民最大的菜篮子基地。”琅岐司法所相关负责人说，乡村振兴是一场规模巨大的战役，作为一名司法行政人员，他将司法局“彩虹桥”公共法律服务体系的理念植入琅岐司法所，通过法治力量助力乡村振兴。
红蟳公社发展“农文旅”经济，水产公司建设育苗基地，沙园新村沿水系区域规划民宿集群，农民直播卖农副产品，举办福州首届果蔬节......一桩桩一件件乡村振兴的项目持续进行，背后都有基层司法行政人员默默的付出。
近日，“试水”直播带货的王大爷在平台卖葡萄时与消费者产生误解，司法所联合市场监管、平台、协会等多方多次沟通，双方最终达成调解协议。“要是因为我不懂规则，砸了大伙儿的招牌，真不知道该怎么挽救！”黝黑干瘦的王大爷紧紧握住司法所工作人员的手，连连道谢。
目前，琅岐司法所打造“法律服务+生态文旅”乡村振兴新模式的公共法律服务站，升级优化乡村法律服务，引导、支持“农村家庭法律顾问”，提供协办公证、司法鉴定等法律服务；村居公共法律服务律师通过定期坐班、村居巡回、预约蹲点、远程视频等方式，向农民群众提供便民利民惠民的法律服务；依托热线平台，提供在线调解、网上申请法律援助、视频咨询等服务；打造法治主题公园，以文化人、以法育人，浓浓的法治宣教“风土味”以“岐乐融融”的方式助力乡村振兴。
↑马尾司法所在劳动人事争议仲裁院设立法律援助工作站
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