福建省龙岩市新罗区东城街道人民调解委员会专职人民调解员陈柏潮从事调解近20年来，参与的调解事件3000多件，重大矛盾纠纷1000多件，调解成功率达99.8%以上。他公开、公平、公正的调解得到人民群众的一致肯定，当事人都说，“要调解，找潮哥”。

　　陈柏潮用群众乐于倾听的语言、易于接受的工作方式，访民情、查民意，找准产生纠纷的原因和矛盾争议焦点，选准当事人之间利益的平衡点，看准法理与情理的结合点，找准彼此谅解的融合点，许多看似解决不了的调解难题，都被一一化解。长期的实践中，陈柏潮总结了心理缓和法、先易后难法、趁热打铁法、巧借东风法、背靠背引导法、内紧外松法、析理教育法、案例参照法、攻克领导法、联调机制法等调解“十法”经验，并在实践中取得积极成效。

　　如今，基层调解已成为缓和矛盾升级、化解矛盾冲突、维护社会和谐稳定的主要途径之一。

　　陈柏潮热爱人民调解工作，热心人民调解事业，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待，以自己的真诚之心，为辖区的和谐稳定作出贡献。

　　来源 | 司法部